Anticiper les conflits, Maîtriser sa communication, Gérer les agressions physiques et verbales

Si votre rôle et votre mission vous mettent au contact des autres dans votre activité, cette formation gestion conflit correspond parfaitement à ces enjeux. Elle vous permet d’acquérir des méthodes et des techniques pour gérer les conflits qui peuvent naître de divergences de vue ou d’option. Et elle vous permet en plus, de mieux vous connaître pour détecter et gérer les émotions, bien souvent à l’origine des interaction relationnelles dégradées. Lieu de Formation : 1000 clubs FAYENCE Horaires : 10h-12h30 et 13h30/16h30 Organisateur : Fédération Bi-Départementale Var / Alpes-Maritimes Intervenant : Edouard Weiss